Provi a uscire e rientrare nel gioco.
Se non fosse sufficente clicchi sul bottone Opzioni Utente(indicato dalla freccia rossa nell'immagine che segue)

Dopodiché clicchi su Supporto, in alto, (indicato dalle frecce rosse nell'immagine che segue)
quindi clicchi sul bottone Cancella dati locali (indicato dalla freccia azzurra nell'immagine che segue)
Ora rientri nel gioco e vedrà sia le faccine che i regali.